W-EASE'e Dön

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Platform üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

1.1. İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Danışan'ın W-Ease Platformu üzerinden Danışman'dan satın aldığı Hizmetin ifasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1.2. İşbu Sözleşme, W-Ease Üyelik Sözleşmesi ile birlikte uygulanır. İşbu Sözleşme'de hüküm bulunmayan hallerde Üyelik Sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Sözleşmeler arasında çelişki bulunması halinde işbu Sözleşme hükümleri öncelikli olarak uygulanır.

2. Taraflar

Danışan Bilgileri

Danışman (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri

Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: W-EASE Dijital Sağlık ve Teknoloji A.Ş.

Adresi: Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1-51 Silivri, İstanbul

Mersis Numarası: 0788120408500001

Şikayetler için irtibat bilgisi ve çözüm yöntemi: Tüm şikayet ve destek talepleriniz için info@w-easeonline.com elektronik posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

3.1. Ürün/Hizmet'in temel özellikleri, niteliği (türü, miktarı, fiyat) Platform'da yer almakta olup Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

Ürün Açıklaması / Adet / Birim Fiyat / Toplam

(*) Tüm tutarlar vergiler dahil toplam tutarı gösterir.

Sipariş Tarihi:

Sipariş No:

Ödeme Şekli:

4. Hizmet Şartları

4.1. Hizmet, Platform üzerinden çevrimiçi görüşme yöntemiyle ifa edilir. Danışan, Hizmetten yararlanabilmek için yeterli internet bağlantısına, kamera ve mikrofon donanımına sahip bir cihaz kullanmakla yükümlüdür. Teknik altyapı yetersizliğinden kaynaklanan aksaklıklardan W-Ease sorumlu tutulamaz.

4.2. Danışan ve Danışman, Hizmete konu elektronik ticaret işleminin taraflarının münhasıran kendileri olduğunu, W-Ease'in yalnızca aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla Platform altyapısını sunduğunu ve Hizmetin doğrudan sağlayıcısı veya tarafı olmadığını kabul eder.

4.3. Danışman, Platform üzerinde sunduğu Hizmetin doğrudan kendisi tarafından, mesleki yetkinliğine ve ilgili mevzuata uygun şekilde ifa edileceğini kabul ve taahhüt eder. Danışman, Hizmetin sunumuna herhangi bir hukuki veya fiili engel bulunmadığını beyan eder.

4.4. Danışan, randevulu seansını Danışman'ın Platform üzerinde ilan edilen iptal politikasına uygun olarak iptal edebilir veya başka bir tarihe taşıyabilir. Randevu saatine yirmi dört (24) saatten az bir süre kala yapılan iptal talepleri, Danışman'ın iptal politikasında aksi belirtilmedikçe kabul edilmeyebilir.

4.5. Danışman, Hizmet Bedeline ilişkin olarak ilgili mevzuat uyarınca fatura veya serbest meslek makbuzu düzenlemek ve Danışan'a iletmekle münhasıran yükümlüdür.

4.6. W-Ease, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla yalnızca Platform'un teknik altyapısını sağlamakta olup Danışman tarafından sunulan Hizmetin içeriğinden, kalitesinden, yeterliliğinden, zamanında ifasından veya sonuçlarından hiçbir surette sorumlu değildir. Hizmet ile ilgili iade, tazminat, şikayet ve sair taleplerin muhatabı münhasıran Danışman'dır.

5. Kişisel Verilerin Korunması

5.1. Danışman, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Hizmet'in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK"), ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir. Danışman, Danışan hakkında işlediği kişisel veriler ile ilgili veri sorumlusu sıfatını haiz olduğunu ve kanunun öngördüğü yükümlülüklerini yerine getirmekten münhasıran sorumlu olduğunu taahhüt eder.

5.2. Danışan, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle yükümlü olduğunu, Danışman'a doğrudan veya platform aracılığı ile ilettiği kişisel verilerin işlenmesinde Danışman'ın veri sorumlusu olduğunu bildiğini ve her türlü talebini Danışman'a yönlendireceğini taahhüt eder.

6. Cayma Hakkı

6.1. Danışan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca işbu Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai bedel ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Danışman'a ya da W-Ease'e Platform üzerinden yöneltilebilir. W-Ease'e iletilen cayma bildirimleri derhal ilgili Danışman'a aktarılır.

6.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz: (a) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Danışan'ın onayı ile ifasına başlanmış olan Hizmetler (m.15/h). Platform, seans başlamadan önce Danışan'dan hizmetin ifasına başlanacağına ilişkin elektronik onay alır. (b) Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi Hizmetler (m.15/ğ). Platform üzerinden gerçekleştirilen çevrimiçi seans ve görüşmeler nitelikleri itibarıyla bu kapsamda değerlendirilir.

6.3. Cayma hakkının hukuki sonuçları münhasıran Danışan ile Danışman arasındaki ilişkiyi etkiler. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde iade yükümlülüğü Danışman'a aittir.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

7.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz Danışanlar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

8. Yürürlük

8.1. 8 (sekiz) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde, Danışan tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin bir nüshası Danışan'ın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.