Aydınlatmanın Amacı ve Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, W-Ease Dijital Sağlık ve Teknoloji Anonim Şirketi ("W-Ease") tarafından w-easeonline.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") üzerinden danışan olarak faydalanmanız sırasında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve 11. madde uyarınca sahip olduğunuz haklar konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

W-Ease, yalnızca Platform'un işletilmesine ilişkin süreçler bakımından veri sorumlusudur. Danışmanın, danışana sunduğu danışmanlık hizmeti sırasında işlediği kişisel veriler (seans içeriği, notlar, danışan kayıtları, ödemeler, faturalandırma gibi süreçler) bakımından ise danışman ayrı bir veri sorumlusudur; bu kapsamdaki veri işleme faaliyetinden W-Ease sorumlu değildir. W-Ease, danışmanların danışanlara sunduğu hizmetler kapsamında danışmanın veri işleyeni sıfatıyla veri işlemektedir.

Veri Sorumlusu ve İletişim Detayları

• W-Ease Dijital Sağlık ve Teknoloji Anonim Şirketi
• Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1-51 Silivri, İstanbul
• kvkk@w-easeonline.com

Üyelik ve Hesap Yönetimi

Platform'a üye olmanız halinde Kimlik (ad-soyad, doğum tarihi/yaş, cinsiyet), İletişim (e-posta adresi, telefon numarası), Müşteri İşlem (üyelik bilgileri, girilen kayıtlar gibi) ve İşlem Güvenliği (oturum ve işlem log kayıtları ile aydınlatma/sözleşme onay kayıtlarınız) işlenir. Bu veriler, üyelik sürecinin yürütülmesi, hesabın oluşturulması ve yönetilmesi, kullanıcı desteği ile bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ile 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

Danışman Seçimi ve Randevu Süreçleri

Platform üzerinden danışman ile seans randevusu oluşturmanız sürecinde kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz, sözleşme kurulmasına aracılık faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir. Bu kişisel verileriniz KVKK m. 5/2-ç kapsamında veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması sebebiyle, aracı hizmet sağlayıcının yükümlülüklerine istinaden işlenir.

Ödeme süreçlerine W-Ease aracılık etmediğinden bu kapsamda W-Ease tarafından herhangi bir kişisel veriniz işlenmemektedir.

Seans içeriği ve danışmanın tarafınıza sunduğu danışmanlık hizmetlerine ilişkin kişisel verileriniz, danışman tarafından ayrı bir veri sorumlusu sıfatıyla işlenir; W-Ease yalnızca seans planlama ve teknik altyapının sağlanmasıyla sınırlı işlem yapar.

Platform İçi Mesajlaşma

Platform'un mesajlaşma aracı ile danışmanınızla iletişim kurmanız halinde ad, iletişim bilgileri, mesaj içeriği, ekler ile iletişim zaman ve log kayıtlarınız işlenir. Bu veriler, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla; KVKK m. 5/2-c, 5/2-e ve 5/2-f hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

Diğer Platform Özellikleri

Yapay Zeka Destekli Transkripsiyon: Platform'da W-Ease yapay zeka aracı aracılığıyla sunulan; seans ses kaydı, transkript oluşturma, seans özeti, test/ölçek analizi ve kişiselleştirilmiş hatırlatma gibi özellikler, yapay zeka araçlarından faydalanılması amacıyla, yalnızca vereceğiniz açık rızaya istinaden çalışır. Açık rıza vermemeniz halinde bu özellikler sizin için devre dışı kalır ve Platform'un temel kullanımı bundan etkilenmez.

Ruh Hali Takibi, Günlük ve Testler: Platform'da duygudurum günlüğü, kişisel gelişim notları ve psikometrik test/ölçek özelliklerini kullanmanız halinde girdiğiniz notlar, test cevapları ve skorlar ile kullanım kayıtlarınız işlenir. Söz konusu veriler, KVKK m. 6/3 uyarınca açık rızanıza istinaden işlenir; açık rıza vermemeniz halinde ilgili özellikler kullanılamaz. Veriler varsayılan olarak yalnızca sizin erişiminize açıktır; tercih ettiğiniz takdirde danışmanınızla paylaşılabilir.

Ticari Elektronik İletişim

Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ticari elektronik ileti almak, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi almak, bültene abone olmak, size özel fırsatlardan haberdar olmak istemeniz halinde kimlik, e-posta adresi, telefon numarası, iletişim kanalı ve iletişim izni bilgileriniz; iletişim faaliyetlerinin, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin, pazarlama analiz çalışmalarının ve saklama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, açık rızanıza istinaden işlenmektedir. Bu kapsamda verdiğiniz açık rıza, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti alımına ilişkin bir onayı içerir. Verdiğiniz açık rızayı her zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Aktarılma Amacı ve Alıcı Grupları

Aydınlatma yükümlülüğü olmayan ve açık rızanızı gerektirmeyen yasal yükümlülüklerimizin dışında kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Teknik altyapının sunulması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve verilerin güvenli şekilde barındırılması ve yedeklenmesi amacıyla, KVKK Md.9'da öngörülen uygun güvenceler sağlanarak, imzalanan standart sözleşmeye istinaden, veri barındırma ve iletişim altyapısı sunan yurt dışındaki tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza aktarılmaktadır.
• Danışmanlarla paylaşmak istediğiniz kişisel verileriniz, randevu ve seans bilgileriniz, platformun aracılık hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla hizmet aldığınız danışmana aktarılmaktadır.

Kişisel Verileriniz ile İlgili Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz bakımından aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçla işlendiğini öğrenme, yurt içi ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmışsa itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkındaki daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği ile ulaşabilirsiniz.

• Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1-51 Silivri, İstanbul adresine yazılı olarak,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle kvkk@w-easeonline.com adresine e-posta göndererek.