Aydınlatmanın Amacı ve Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni, W-Ease Dijital Sağlık ve Teknoloji Anonim Şirketi ("W-Ease") tarafından Platform'a danışman olmak üzere başvuran ve Platform'da aktif olarak hizmet sunan danışmanların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve 11. madde uyarınca sahip oldukları haklar konusunda aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.

W-Ease, Platform'un işletilmesine ilişkin süreçler bakımından veri sorumlusudur. Danışmanın, danışana sunduğu danışmanlık hizmeti sırasında işlediği kişisel veriler (seans içeriği, notlar, danışan kayıtları, ödemeler, faturalandırma gibi süreçler) bakımından ise danışman ayrı bir veri sorumlusudur; bu kapsamdaki veri işleme faaliyetinden W-Ease sorumlu değildir.

Veri Sorumlusu ve İletişim Detayları

• W-Ease Dijital Sağlık ve Teknoloji Anonim Şirketi
• Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1-51 Silivri, İstanbul
• kvkk@w-easeonline.com

Başvuru ve Ön Değerlendirme

Platform'a danışman olmak üzere başvurduğunuzda kimlik ve iletişim bilgileriniz, diploma/lisans ve yüksek lisans/doktora belgeleri, çalışma belgeleri, sertifikalar, mesleki eğitim ve süpervizyon kayıtları, CV ve özgeçmiş metni, uzmanlık alanları ve deneyim bilgileri ile tercihen profil fotoğrafı ve tanıtım videonuz işlenir. Bu veriler, mesleki uygunluğun değerlendirilmesi, Platform kalite standardının korunması ve sözleşme müzakerelerinin yürütülmesi amaçlarıyla; KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması) ve 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

Üyelik, Abonelik ve Teklif Kredisi

Başvurunuzun kabulüyle aktif danışman sıfatını kazanırsınız. Bu süreçte abonelik planı, dönem bilgileri, Teklif Kredisi bakiye ve hareketleri, faturalandırma bilgileri, ödeme kayıtları ile sözleşme ve onay kayıtlarınız işlenir. Bu kişisel verileriniz; abonelik ve teklif hizmetlerimizin yürütülmesi, hak edişlerin hesaplanması ile finans, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin ifası amaçlarıyla; KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ile 5/2-ç (hukuki yükümlülük) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir.

Hizmet Sunumuna İlişkin Platform Süreçleri

Aktif danışman olarak Platform üzerinde profilin yayımlanması, müsaitlik takviminin işletilmesi, gelen randevu taleplerinin yönetilmesi, danışanların taleplerine yönelik teklif oluşturulması ve iptal/erteleme akışlarının yürütülmesi kapsamında Platform profil bilgileriniz, müsaitlik verileri, randevu ve teklif kayıtlarınız, seans bilgilerine ilişkin kişisel verileriniz işlenir. Kişisel verileriniz; hizmetin Platform üzerinden ifasının sağlanması, kalite yönetimi ve şikayet takibi amaçlarıyla; KVKK m. 5/2-c ve 5/2-f hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenir. Çevrimiçi seansların teknik ifası için görüntülü görüşme altyapı sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlem gerçekleştirilir.

Yapay Zeka Destekli Transkripsiyon ve Özetleme

İlgili danışanın açık rızası ile devreye giren W-Ease yapay zeka aracı; seans ses kaydını metne çevirerek transkript ve özet oluşturur. Hizmetin ifası kapsamında bu çıktılar sizinle paylaşılır. Danışman, mesleki etik kurallarına ve gizlilik yükümlülüklerine riayet ederek transkript ve özetlerin mesleki gizlilik sınırları dışına çıkarılmamasını sağlamakla yükümlüdür. Seans kaydı ve transkripsiyonu varsayılan olarak alınmaz; kayıt yalnızca ilgili danışanın açık rızasına istinaden W-Ease yapay zeka aracının devreye girmesiyle gerçekleşir.

İletişim, Destek ve Bildirim

W-Ease platformumuzda yer alan destek paneli, e-posta veya çağrı merkezi üzerinden iletişiminizde kimlik, iletişim ve yazışma içerik bilgileriniz ile işlem güvenliği kayıtlarınız işlenir. Bu veriler, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi destek süreçleri ve sözleşmesel bildirimlerin yapılması amaçlarıyla; KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve 5/2-e (hakkın korunması) kapsamında işlenir.

Ticari Elektronik İletişim

Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ticari elektronik ileti almak, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi almak, bültene abone olmak, size özel fırsatlardan haberdar olmak istemeniz halinde kimlik, e-posta adresi, telefon numarası, iletişim kanalı ve iletişim izni bilgileriniz; iletişim faaliyetlerinin, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin, pazarlama analiz çalışmalarının ve saklama faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, açık rızanıza istinaden işlenmektedir. Bu kapsamda verdiğiniz açık rıza, 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti alımına ilişkin bir onayı içerir. Verdiğiniz açık rızayı her zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Aktarılma Amacı ve Alıcı Grupları

Kişisel verileriniz KVKK Md.28/1 çerçevesinde talep edilmesi halinde aydınlatma yükümlülüğü olmadan ve açık rızanız aranmadan ilgili makamlara aktarılabilir. Bunun dışında öngörülemeyen durumlarda da kişisel verileriniz kanunlarda açıkça belirtilmiş durumlarda talep edilmesi halinde kanunlarda belirtilen kamu kurumlarına (Bakanlıklar gibi idari makamlara) kanunda öngörülen amaç ve sınırlamalar dahilinde aktarılabilir. Aydınlatma yükümlülüğü olmayan ve açık rızanızı gerektirmeyen yasal yükümlülüklerimizin dışında kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Teknik altyapının sunulması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve verilerin güvenli şekilde barındırılması ve yedeklenmesi amacıyla, KVKK Md.9'da öngörülen uygun güvenceler sağlanarak, imzalanan standart sözleşmeye istinaden, veri barındırma ve iletişim altyapısı sunan yurt dışındaki tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza aktarılmaktadır.
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerine ilişkin kişisel verileriniz; yetkili ödeme ve elektronik para kuruluşları, bankalar, mali müşavir ve denetçiler ile barındırma altyapı sağlayıcılarına aktarılır. Ayrıca fatura bilgileriniz mevzuat gereği yetkili kurumlara bilgi verilmesi gerektiğinden entegratör firma aracılığı ile T.C. Gelir İdaresi Başkanlığı'na aktarılmaktadır.

Kişisel Verileriniz ile İlgili Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verileriniz bakımından aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve hangi amaçla işlendiğini öğrenme, yurt içi ve yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkmışsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmışsa itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru yapılırken uyulması gereken usul ve esaslar hakkındaki daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliği ile ulaşabilirsiniz.

• Selimpaşa Mah. 1010. Sk. No: 10/1-51 Silivri, İstanbul adresine yazılı olarak,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle kvkk@w-easeonline.com adresine e-posta göndererek.